Qualitätsmanagement im Bildungswesen

Der Grundlagenband zum Qualitätsmanagement mit dem Fokus auf E-Learning- und Blended Learning-Bildungsangeboten gibt einen Überblick über relevante Ansätze, Konzepte und Methoden des Qualitätsmanagements im Bildungswesen. Damit leistet das Buch den Beitrag, erstmalig die unterschiedlichen Ansätze in einer Gesamtdarstellung systematisch aufzuarbeiten und in einen für Bildungsorganisationen konzipierten, sachlogischen Kontext zu überführen. Qualitätsverantwortliche, Online-Tutoren sowie alle an der Qualitätssicherung von E-Learning und Blended Learning Interessierte bekommen eine fundierte Handreichung für die Planung, Konzeption und UmSetzung von Qualitätsmodellen geliefert. This fundamental book on Quality Management focuses on the Subjects E-Learning and Blended Learning Solutions, and gives an overview regarding relevant Approaches, Concepts, and Methods of QM, in the education system. Its contribution is to illustrate for the very first time, all the various existing approaches in one overall view, systematically re-structured, and presented in a methodical context conceived for educational organizations. Those responsible for QM, teachers, online tutors and all others who are interested in the quality assurance of E-Learning and Blended Learning Solutions, will find this a substantiated, well-founded, and proven assistance for the development and implementation of Quality Management within their organizations.

Karl L. Knispel M. A., war langjähriger Leiter der Produktentwicklung eines führenden mittelständischen Bildungsanbieters. Er verantwortete die UmSetzung der Unternehmensstrategie Blended Learning, das Qualitätsmanagement der Bildungsangebote sowie den Aufbau einer Online-Akademie. Als Bereichsleiter in einem wissenschaftsnahen Bildungs- und Forschungsinstitut an der Universität Oldenburg realisierte er ein internetgestütztes Qualifizierungssystem für Lehrkräfte im In- und Ausland. Derzeit ist er in einem Großhandelsunternehmen verantwortlich für die Entwicklung und den weltweiten Rollout von E-Learning-Programmen und virtuellen Bildungsangeboten. Von 2005 bis 2008 war er Mitglied der Zertifizierungskommission des TeleCoach der Wirtschaft, TeleCoach International, TeleTutor und TeleTeacher in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Bildungsmanagement, Prozess- und Qualitätsmanagement, E-Learning und Wissensmanagement. Karl Knispel is Learning Manager in a wholesale company. He is responsible for e-learning, learning solutions and their international rollout. In the former company he was the Head of the Department of Product Development and responsible for the realization of the business strategy known as blended learning, quality management and the buildup of an online academy. Furthermore, as the Head of the Department HR Qualification in an education and research company he created and implemented a worldwide internet qualification system in economics. He was a member of the commission of certification for TeleCoach International, TeleTutor and TeleTeacher in Germany, Austria and Switzerland.